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从邮件营销到自然流量,如何评价多渠道的整体营销效果?
发布日期:2020-07-29 阅读次数:276
营销人员通常会评估广告活动和销售渠道的效果。对于电子邮件营销,关键指标可能是电子邮件开通率、点击率、取消订阅量和销售额;对于PPC广告(每次点击付费),关键指标可能是每次点击的成本和每次转换的成本。

但如何全面衡量营销效果呢?如何比较渠道表现,如电子邮件营销、PPC广告、社交媒体等?

一种方法是创建一个复杂的属性模型,将每笔交易的原因分配给客户在购买过程中接触到的各种营销渠道。这是最精确的模型,但并非所有企业都具备匹配的员工或技术能力。类似地,如果有人在社交网站Pinterest上看到你的产品的图片,然后收到公司发来的关于该产品的电子邮件,你就无法确切知道促成交易的因素是什么。

另一种方法是每月在仪表板或电子表格上排列每个营销渠道的关键指标,并查看由此产生的全面数据。以下是每个营销渠道创建分析所需的关键指标。

一、电子邮件营销

1.邮箱列表大小。发送邮件对象的数量等于曝光量。通过比较每个月的电子邮件数量,可以看出潜在客户是否在增加或减少。

2.电子邮件开放率。这显示了客户和潜在客户的参与。

3.销售。每个月邮件营销能产生多少销售额。

二、广告

1.广告。你在广告上花了多少钱,比如谷歌广告和Facebook广告。

2.点击次数。有多少人通过点击广告浏览你的网站。

3.销售。广告给你带来了多少笔交易,平均金额是多少?

三、社交媒体

1.粉丝的数量。跟踪每个社交网站上的粉丝数量可能会让你感觉更受欢迎。

2.分享和喜欢。分享和喜欢可以反映用户的参与。

3.销售。有多少笔交易是由社交媒体带来的,平均金额是多少。

四、自然流

1.网站的访问量。有多少人直接访问该网站(不包括电子邮件、社交媒体和广告用户),这也是衡量品牌追踪和SEO效果的指标之一。

2.浏览时间和阅读量。

3.销售。有多少笔交易来自自然流量,平均金额是多少。

五、月度变化

电子邮件营销、广告、社交媒体和自然交通都是营销渠道。当然,实际情况也可能不同。无论如何,你可以把所有指标放在一起,并计算每个指标的每月变化,如下所示。


六、用户参与营销渠道

什么是用户参与?这是电子邮件营销中电子邮件的开放率、广告中的点击率、社交网站上的赞和共享数量以及用户在自然流量中的浏览时间。对于电子邮件营销而言,用户参与相当于电子邮件的开放率,而对于广告而言,则相当于点击率。

除了广告用户参与率下降10%外,其他所有渠道的每月用户参与率都有所增加。因此,你可以根据数据调整你的广告策略。

七、销售总额

其次,分析每个营销渠道的销售情况。但有一件事是,一个营销渠道可能只产生少量的销售额,但用户的参与程度很高,这也有利于整体销售的增长。

八、投资回报率

当你收集所有的数据时,你可以计算整个投资回报率,当然,结果并不十分准确,因为并不是所有的交易都可以归因于一个单一的营销渠道。然而,跟踪每个渠道的收入可以得到一个近似的值。


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